哪些信息会进入我们的视野
浏览站点不需要注册,也不必留下任何联系方式。只有当您希望我们就某个市场、某批物料给出具体答复时,我们才会请您提供必要的信息。
- 访问记录:访问时间、停留页面、来源渠道、浏览器与设备类型、屏幕尺寸,用于判断内容是否易读、页面是否加载顺畅。
- 对接需求:您的称呼、公司名称、所在城市、可联系的邮箱与电话、需求描述、目标市场、希望的上门时段。
- 服务过程记录:对接顾问的沟通纪要、本地化物料的交付确认、周期复盘中的待办与结论。
- 结算与开票信息:结算主体名称、开票所需字段、付款进度。银行卡密码、支付验证码一类凭据不在收集之列。
若您只是替同事转达需求,请先确认对方知悉并同意我们与其联系。
信息被用在哪些具体环节
所有信息都围绕一件事流转:把您的需求接住,把服务做完,把结果交回给您。
- 回应需求:匹配对应市场的对接顾问,测算所需周期与费用,并在服务时段内给您答复。
- 推进执行:在资源勘定、路径设计、本地执行、周期复盘四个阶段中传递沟通记录,避免同一件事反复问您。
- 节点提醒:当加急时段可约、物料交付临近、复盘节点到达时主动告知。
- 质量追溯:交付出现偏差时,调取当时的确认记录,快速定位问题出在哪一环。
- 合同与结算:按合作约定完成对账、开票与必要的留存。
使用依据来自您主动提交、双方签订的合同,以及为改进服务所必需的正当业务需要。周期观察、产品更新这类信息只在您明确同意后发送,每一封都附带退订入口。
Cookie 与访问统计怎么起作用
站点使用的 Cookie 数量很少,作用也比较直接。
- 基础运行:保持会话状态、记住您选择的语言与显示偏好。这部分关闭后页面仍可正常阅读,只是每次访问需重新设置。
- 访问统计:统计页面访问量、平均停留时长、站内跳转路径,用来判断哪些章节说明得不够、需要补充案例。
- 不会发生的事:统计结果不会与您的姓名、公司或联系方式合并,站点也不用于跨站广告投放。
主流浏览器都在隐私设置中提供清除已存 Cookie、阻止后续写入的选项,部分浏览器还提供禁止跟踪类的开关。开启后您依然可以查看全部内容,只是我们不建议在提交需求时关闭会话类 Cookie,以免工单进度丢失。
保存多久,以及靠什么保护
留存时长与用途绑定,达到目的后即行清理,不做无期限堆积。
摩斯国际中心已通过 ISO 9001 质量管理体系与 ISO 27001 信息安全管理体系认证。落到日常操作上,访问权限按岗位分级,重要操作留痕可查;参与对接与执行的同事签署保密约定;信息在传输与存储环节均做加密处理。
任何系统都存在被攻击的可能。一旦发生可能影响您权益的事件,我们会按照法律要求尽快告知,并同步已采取的处置动作。
您可以提出的要求与联系入口
关于自己的信息,您随时可以主张以下事项,且不需要说明理由。
- 查询与获取副本:了解我们手上有哪些与您相关的信息,并索取一份记录。
- 更正:公司名称变更、联系人更换、填写有误,都可以随时提请修改。
- 删除:合作结束或您不再希望被联系时,可要求删除;法律要求必须留存的部分,我们会说明原因并停止其余用途。
- 撤回同意:此前同意接收周期观察或活动通知的,可随时撤回,撤回不影响已完成的沟通。
- 注销往来:希望彻底终止对接关系时,告知顾问即可,我们会同步停止所有后续触达。
邮件标题写明“信息权利申请”并附上您提交需求时使用的邮箱或电话,能让我们更快定位到对应记录。紧急事务请优先使用在线工单通道。
这份说明什么时候会变
服务范围调整、新的执行环节上线、法规要求变化时,本页内容会随之修订。修订后的版本直接替换当前页面,并在页首标注最近一次修订时间,方便您对比前后差异。
如果变化涉及收集范围扩大或使用目的调整,我们会在生效前通过对接通道与服务邮件告知已合作的客户,给您留出判断和选择的时间。您也可以随时按上一节的方式要求删除信息。
与站点使用相关的其他约定,可一并阅读使用协议。